ডেটা সুরক্ষা

j111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

j111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
০টি
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। j111-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ভূমিকা

j111 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি j111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি য খন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

j111 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিক এখানে বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করেছি যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থেকে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

j111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগ, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (GPS নয়) আঞ্চলিক সেবা নিশ্চিত করা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

j111 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সাপোর্ট সেবা: কাস্টমার সার্ভিস টিম যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আপনার সমস্যা সমাধান করে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার মূল সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

j111 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে রাখা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

j111-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করা হবে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমরা কখনই করি না: বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি, বিপণন কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া, বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর।

কুকিজ নীতি

j111 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কুকিজের ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

j111-এর গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ TLS প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদারক করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

j111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

j111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

j111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়।

ইমেইল: [email protected]

আরও সহায়তার জন্য FAQ পেজ বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সুরক্ষায় j111 কেন আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত হয়।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও তথ্য প্রেরণ TLS 1.3 ও AES-256 দিয়ে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কোনো মধ্যস্থতাকারী পড়তে পারে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

j111-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে দৃঢ় অঙ্গীকার হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হবে না।

🛡️

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক ষণ

বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

আপনার পরিচয় নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

📋

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

👁️

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন, দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

🗑️

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚧

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📦

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🙋

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, কখনই না। j111-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে দৃঢ় অঙ্গীকার হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার বিকাশ/নগদ নম্বর ও ব্যাংক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর, আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর এবং গেমিং লগ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হয় কারণ এগুলো সেবার অংশ।
🔒

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে খেলুন

j111-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English